AI智能客服機(jī)器人可以代替大多傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)，例如手動(dòng)撥號(hào)外呼等等，不用業(yè)務(wù)人員與客戶交流，機(jī)器人就可以根據(jù)設(shè)置的話術(shù)智能的與客戶交流，既節(jié)省大量工作時(shí)間和成本，又可以提高服務(wù)質(zhì)量。   　　電銷(xiāo)人員每天電話的撥打量最多百來(lái)個(gè)電話，而AI支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，每天可以外呼上百至上千個(gè)電話，而且支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼，設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ)以真人模擬銷(xiāo)售或客服專(zhuān)家的方式與客戶進(jìn)行多輪高效溝通，期間可以高效過(guò)濾篩選意向用戶，快速完成意向客戶的篩選和分類(lèi)，后面人工再對(duì)推送過(guò)來(lái)的意向客戶進(jìn)行針對(duì)性的回訪，提高工作效率，   　　電銷(xiāo)外呼每天外呼的電話量較多，壓力也比較大，但是AI不管在什么工作壓力下都不會(huì)受情緒影響，會(huì)一直保持著一定的工作態(tài)度。一鍵人機(jī)切換，在客戶有更難問(wèn)題時(shí)，可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)，增加成單率，使用范圍基本不受行業(yè)所限制，效率高、成本較低。