電話機器人，外呼機器人能最大程度地提高工作效率和工作質(zhì)量，更好地了解客戶需求和意向，進一步提高企業(yè)的效益。   　　它工作無需人工干預(yù)，支持自動外呼，在設(shè)置的外呼時間內(nèi)不間斷的工作，外呼時根據(jù)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語，智能的與客戶對話，過程中可高效過濾無效客戶，篩選意向用戶。   　　通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話，可以實時識別長短句，將語音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達到初步篩選意向客戶的目的。   　　一鍵人機切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進。不受情緒影響，不管客戶如何拒絕，電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量，過全程詳實的錄音等手段實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求